La presente Informativa sulla Privacy descrive come Palm Angels (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su https://palmangelss.it/ (il “Sito”) o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, i termini “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un altro soggetto le cui informazioni siano state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti invitiamo a non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  • Informazioni sugli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password e domande di sicurezza.
  • Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri.
  • Informazioni di assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite da terze parti né delle loro politiche o pratiche. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione “Siti web e link di terze parti” di seguito.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi ed eseguire il nostro contratto con te, inclusi l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per individuare, indagare o adottare misure in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per essere reattivi alle tue richieste, fornire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.

Cookie

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
  • Quando ci fornisci indicazioni, ci richiedi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
  • Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario, per il nostro legittimo interesse a gestire con successo l’attività.
  • In relazione a operazioni aziendali quali fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) per le finalità sopra descritte:

Categorie:

  • Identificativi come dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account
  • Informazioni commerciali come dati sugli ordini, informazioni sugli acquisti e assistenza clienti
  • Attività su Internet o su reti simili, come i Dati di utilizzo

Categorie di destinatari:

  • Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche personali su di te.

Vendita e condivisione delle informazioni personali

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo “venduto” e “condiviso” (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali per finalità pubblicitarie e di marketing, come segue:

Categorie di informazioni personali:

  • Identificativi come dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account
  • Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti
  • Attività su Internet o su reti simili, come i Dati di utilizzo

Categorie di destinatari:

  • Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in aree pubbliche dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che tali soggetti rispettino la tua privacy o mantengano le informazioni al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell’accuratezza, dell’uso o dell’abuso di tali informazioni da parte di terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy, politiche di sicurezza e termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, incluse quelle condivise sui social network di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti senza limitazioni. L’inclusione di tali link non implica alcuna approvazione dei contenuti o dei gestori di tali piattaforme, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto di “condividere” o “vendere” informazioni personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni, come definito dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

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